Suscripción y pago

El trabajo en Golova se paga con una suscripción a un plan de tarifas. El plan define cuántos usuarios, invitados y proyectos por mes tiene disponibles y qué funciones del sistema están disponibles.

Antes de la versión 19.6, todo esto solo estaba en la cuenta personal, y los correos electrónicos sobre el fin de la suscripción se enviaban a la dirección con la que se creó la cuenta. Con frecuencia se trata de un buzón que nadie revisa, y el equipo se enteraba de que la suscripción había terminado solo cuando veía una pantalla de inicio de sesión bloqueada. Ahora la fecha de vencimiento es visible directamente en el sistema, para todos los usuarios a quienes se les haya dado acceso.

Distintivo de suscripción

En el encabezado del sistema, a la izquierda del botón para cerrar sesión, hay un distintivo con el nombre de su plan.

Cuando quedan más de 30 días para el fin de la suscripción, el distintivo muestra el nombre del plan y la fecha: "Pagado hasta…". Tiene un aspecto tranquilo: blanco, como los demás botones del encabezado.

Cuando quedan 30 días o menos, el distintivo muestra el número de días restantes en lugar de la fecha. A medida que se acerca el final, el distintivo cambia de color:

• 7 días o menos restantes: rojo claro;

• 3 días o menos restantes: rojo intenso;

• el último día: "Vence hoy";

• la suscripción ha finalizado: el distintivo indica que ha expirado.

Es difícil pasarlo por alto, y ese es el objetivo.

El distintivo funciona tanto en la interfaz antigua como en la nueva.

Ventana de suscripción

Pasa el cursor sobre el distintivo o haz clic en él para abrir la ventana de suscripción. Esta muestra:

• el nombre del plan;

• cuántos días quedan y la fecha "Pagado hasta";

• el bloque "Límites": cuánto se ha utilizado de lo disponible: "Usuarios", "Invitado" (si los invitados están incluidos en el plan) y "Proyectos por mes", cada uno con una barra de progreso.

En la parte inferior de la ventana hay botones:

• "Mi plan": abre la página Mi plan en una nueva pestaña;

• "Cambiar plan": abre la página de comparación de planes;

• "Ampliar plan": abre la ventana de renovación.

Cuál de los botones "Cambiar plan" y "Ampliar plan" aparece depende de sus permisos: véase más abajo. Cómo renovar o cambiar el plan: Renovar y cambiar el plan.

Si la suscripción ha finalizado

Cuando la suscripción ha expirado, hacer clic en el distintivo abre la ventana "El acceso al sistema está bloqueado". Contiene los botones "Pagar una suscripción" y "Elegir un nuevo plan de tarifas", así como "Escribir al soporte". Sus datos no se eliminan durante tres meses mientras el acceso está restringido.

Quién puede verlo

Ten en cuenta lo siguiente. El distintivo está oculto de forma predeterminada. Un administrador otorga el acceso: esto se hace a propósito, para que no todos vean los datos de la suscripción y puedan realizar pagos.

Abre "Bases de datos" → "Empleados" → "Opciones" → "Plantillas de acceso", edita la plantilla que necesitas y busca el parámetro "Botón de suscripción" en la pestaña "Sistema" (consulta Crear una nueva plantilla).

Hay cuatro valores:

Una configuración habitual: "acceso completo" para el director de la empresa y quien se encargue de los pagos; "solo renovación" para el contable; "solo lectura" para los gerentes y el almacén. De este modo, las personas ven con antelación que la suscripción está por vencer y tienen tiempo de avisar al responsable, en lugar de encontrarse una mañana con el inicio de sesión bloqueado.