CONSENTIMENT PER A COMUNICACIONS COMERCIALS

1.1. Aquest document descriu el consentiment que vostè atorga en marcar una casella com ara “Accepto rebre emails de màrqueting” o “Accepto rebre comunicacions comercials sobre els productes i les novetats de Golova” al formulari de registre, a la configuració del seu compte, al xat o a qualsevol altre formulari del lloc web golova.ai o dins dels Serveis de Golova (el “Consentiment”).

1.2. El Consentiment complementa la nostra Política de Privacitat, que continua sent plenament aplicable a tot tractament de les seves dades personals. Els termes en majúscula no definits en aquest document tenen el significat que se'ls atribueix a la Política de Privacitat i a l'Acord d'Usuari.

1.3. El Responsable del tractament de les dades personals tractades sobre la base del Consentiment és:

• Golova Europe SL (“Golova”, “nosaltres”)
• CIF: B70717004 · IVA UE: ESB70717004
• Domicili social: Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barcelona, Espanya
• Contacte en matèria de protecció de dades: privacy@golova.ai

2.1. En atorgar el Consentiment, vostè accepta que Golova pugui enviar-li comunicacions comercials sobre els seus propis productes i serveis, en particular:

• noves funcions, versions i millores de la plataforma Golova i de les solucions relacionades Golova.work, Golova.wiki i Golova.market;
• consells, guies, tutorials i bones pràctiques sobre l'ús dels Serveis;
• webinars, esdeveniments, casos d'èxit i notícies sobre Golova;
• ofertes especials, descomptes, codis promocionals i informació sobre els plans;
• invitacions a enquestes, entrevistes i programes beta.

2.2. Canals. Les comunicacions s'envien per correu electrònic a l'adreça vinculada al seu compte. Quan les hagi activat al seu compte o a les aplicacions mòbils, també podrem utilitzar notificacions push i missatges dins de l'aplicació. No enviarem comunicacions comercials per SMS ni a través d'aplicacions de missatgeria llevat que vostè hi consenti de forma separada i expressa per a aquest canal concret.

2.3. Freqüència. Enviem les comunicacions amb una freqüència raonable — normalment no més d'uns pocs missatges al mes. Pot reduir la freqüència o triar els temes a la configuració del seu compte quan aquesta opció estigui disponible.

2.4. Únicament les nostres pròpies comunicacions. No venem, lloguem ni cedim les seves dades de contacte a tercers per a les seves pròpies finalitats de màrqueting. Una comunicació pot esmentar socis d'integració o ofertes de socis, però sempre és enviada per Golova.

3.1. La base jurídica per a l'enviament de comunicacions comercials sobre la base del Consentiment és el seu consentiment d'acord amb l'article 6.1.a del Reglament (UE) 2016/679 (“RGPD”) i l'article 21.1 de la Llei espanyola 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (“LSSI-CE”), que transposa l'article 13 de la Directiva 2002/58/CE. D'acord amb aquestes disposicions, les comunicacions comercials per correu electrònic o un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent requereixen el consentiment previ i exprés del destinatari.

3.2. Clients existents. Si vostè ja és client de Golova, l'article 21.2 LSSI-CE ens permet enviar-li comunicacions sobre els nostres propis productes o serveis similars als que vostè ha contractat, sobre la base del nostre interès legítim (article 6.1.f del RGPD), fins i tot sense el Consentiment. També en aquest cas pot oposar-s'hi en qualsevol moment pels mitjans descrits a la secció 6, i cadascun d'aquests missatges conté un enllaç per donar-se de baixa.

3.3. Les comunicacions de servei no són màrqueting. Amb independència del Consentiment, li enviem els missatges necessaris per a l'execució de l'Acord d'Usuari: codis de verificació del compte, alertes de seguretat, factures i avisos de pagament, respostes de suport i notificacions de canvis als Serveis o als nostres documents legals. La retirada del Consentiment no interromp aquests missatges.

4.1. El Consentiment és lliure i opcional. No és condició per registrar un compte, utilitzar els Serveis ni adquirir una subscripció. La casella està desmarcada per defecte; si la deixa sense marcar, podrà registrar-se i utilitzar totes les funcions dels Serveis exactament de la mateixa manera.

4.2. Els Serveis estan destinats a l'ús empresarial. No sol·licitem ni acceptem el consentiment per a màrqueting de menors de 14 anys (article 7 LOPDGDD), ni de persones que no arribin al llindar d'edat superior aplicable al seu país de residència.

5.1. Dades utilitzades. Per enviar i adaptar les comunicacions utilitzem: la seva adreça de correu electrònic; el seu nom i el nom de la seva empresa, quan els hagi facilitat; l'idioma i el país del seu compte; el pla i les funcions principals que utilitza (perquè el contingut sigui rellevant per a vostè); i dades d'interacció — si un missatge ha estat lliurat o obert, o si s'ha fet clic en algun dels seus enllaços, recollides mitjançant enllaços i píxels de seguiment estàndard del nostre proveïdor de serveis de correu electrònic.

5.2. Registre del consentiment. Per poder demostrar que vostè ha consentit (article 7.1 del RGPD), registrem la data i l'hora en què es va atorgar el Consentiment i la seva preferència de comunicació actual. La versió d'aquest document vigent en aquella data és la versió que vostè va acceptar.

5.3. Encarregats del tractament. Les comunicacions s'envien a través del nostre proveïdor de serveis de correu electrònic, que actua com a encarregat del tractament per compte nostre dins de la UE. La llista actualitzada d'encarregats es publica a la pàgina Subencarregats del tractament. Les seves dades no es cedeixen a tercers per a les seves pròpies finalitats de màrqueting.

5.4. Conservació. Tractem les seves dades amb finalitats de màrqueting fins que retiri el Consentiment o fins que hagin transcorregut tres (3) anys des de la seva última interacció amb Golova, el que passi primer. Després de la retirada, conservem la seva adreça de correu electrònic en una llista d'exclusió amb l'única finalitat de garantir que no tornem a contactar-lo, juntament amb el registre del seu consentiment i de la seva retirada durant el temps necessari per demostrar el compliment de les nostres obligacions legals.

6.1. Pot retirar el Consentiment en qualsevol moment, de forma gratuïta i sense necessitat de justificació, per qualsevol dels mitjans següents:

• fent clic a l'enllaç “donar-se de baixa” situat al peu de qualsevol correu electrònic comercial;
• modificant les seves preferències de màrqueting a la configuració del seu compte Golova;
• escrivint a privacy@golova.ai amb l'assumpte “Consentiment de màrqueting”;
• responent a qualsevol correu electrònic comercial demanant-nos que deixem d'enviar-los.

6.2. Tramitarem la seva retirada sense dilació indeguda i, en qualsevol cas, en el termini de deu (10) dies. És possible que encara rebi algun missatge que ja estigués programat abans que es tramités la retirada.

6.3. La retirada no afecta la licitud del tractament realitzat anteriorment, no afecta el seu compte ni el seu ús dels Serveis, i no interromp les comunicacions de servei descrites a la secció 3.3. Pot tornar a atorgar el Consentiment en qualsevol moment a la configuració del seu compte.

7.1. En relació amb les dades tractades sobre la base del Consentiment, vostè té els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat de les dades i oposició (articles 15 a 21 del RGPD), així com el dret a presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, www.aepd.es) o davant de l'autoritat de control de la seva residència habitual a la UE/EEE.

7.2. Per exercir aquests drets, escrigui a privacy@golova.ai. El procediment i els terminis es descriuen a la secció 9 de la Política de Privacitat.

8.1. Podem actualitzar aquest document periòdicament; la data de la versió s'indica a l'inici. Si ampliem substancialment l'abast del Consentiment (noves finalitats o nous canals), li sol·licitarem de nou el seu consentiment abans d'aplicar el canvi. Els canvis menors que no n'ampliïn l'abast tenen efecte des de la seva publicació a https://golova.ai/ca/marketing-consent.

8.2. Aquest document es publica en anglès com a versió principal; les traduccions als altres idiomes dels Serveis es faciliten per conveniència. Per als Clients empresarials, en cas de discrepància entre les versions lingüístiques, prevaldrà la versió anglesa. Per als Consumidors, serà vinculant la versió lingüística en la qual es va atorgar el Consentiment.