SUBENCARREGATS DEL TRACTAMENT
Golova Europe SL (NIF B70717004, Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barcelona, Spain) contracta proveïdors de serveis tercers (“subencarregats del tractament”) per tractar dades personals en nom dels seus clients en el context dels Serveis. Cada subencarregat del tractament actua sota un contracte escrit de conformitat amb l’article 28 del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i ofereix garanties suficients de mesures tècniques i organitzatives adequades.
Aquesta llista constitueix l’annex I de l’Acord de tractament de dades i es manté actualitzada. Complementa la informació publicada a la Política de privadesa.
| Subencarregat del tractament | Entitat jurídica | Finalitat | Ubicació de les dades | Garantia de transferència |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Germany) | Allotjament i infraestructura al núvol | UE (Hèlsinki, Finlàndia) | EEE — sense transferència |
| Cloudflare | Cloudflare Inc. (USA) | CDN, protecció DDoS, WAF | Edge global (inclosos els EUA) | CCT + EU-US DPF (on estigui certificat) |
| Stripe | Stripe Payments Europe Ltd (Ireland) | Processament de pagaments | UE (Irlanda) amb filials als EUA | CCT + DPF |
| Brevo | Sendinblue SAS (Paris, France) | Correu transaccional i de màrqueting | UE (França) | EEE — sense transferència |
| Plausible Analytics | Plausible Insights OÜ (Tallinn, Estonia) | Analítica web sense galetes | UE (Alemanya) | EEE — sense transferència |
| Crisp | Crisp IM SARL (Nantes, France) | Xat d’atenció al client | UE (França) | EEE — sense transferència |
| Sentry | Functional Software Inc. (USA) | Monitoratge d’errors | Regió UE | EEE — sense transferència (regió UE) |
| Google Calendar | Google Ireland Ltd (Dublin, Ireland) | Widget de reserva de consultes | UE i EUA | CCT + EU-US DPF |
| Apple Push Notification Service | Apple Distribution International Ltd (Ireland) | Notificacions push per a iOS | UE i EUA | CCT + DPF |
| Firebase Cloud Messaging | Google Ireland Ltd | Notificacions push per a Android | UE i EUA | CCT + DPF |
| Anthropic (Claude) | Anthropic PBC (USA) | Assistent d'IA per al xat de suport i ajuda (processa el text enviat) | USA | SCCs + DPF |
Abans de contractar un nou subencarregat del tractament o de substituir-ne un d’existent, ho notificarem als clients per correu electrònic o dins dels Serveis amb un mínim de trenta (30) dies d’antelació. Els clients poden oposar-se a un canvi proposat per motius raonables i demostrables relacionats amb la protecció de dades, d’acord amb la secció 6 de l’Acord de tractament de dades.
Les preguntes sobre aquesta llista es poden enviar a privacy@golova.ai.