CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES COMERCIALES

1.1. El presente documento describe el consentimiento que usted otorga al marcar una casilla como “Acepto recibir emails de marketing” o “Acepto recibir comunicaciones comerciales sobre productos y novedades de Golova” en el formulario de registro, en la configuración de su cuenta, en el chat o en cualquier otro formulario del sitio web golova.ai o dentro de los Servicios de Golova (el “Consentimiento”).

1.2. El Consentimiento complementa nuestra Política de Privacidad, que sigue siendo plenamente aplicable a todo tratamiento de sus datos personales. Los términos en mayúscula no definidos en el presente documento tienen el significado que se les atribuye en la Política de Privacidad y en el Acuerdo de Usuario.

1.3. El Responsable del tratamiento de los datos personales tratados sobre la base del Consentimiento es:

• Golova Europe SL (“Golova”, “nosotros”)
• CIF: B70717004 · IVA UE: ESB70717004
• Domicilio social: Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barcelona, España
• Contacto en materia de protección de datos: privacy@golova.ai

2.1. Al otorgar el Consentimiento, usted acepta que Golova pueda enviarle comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y servicios, en particular:

• nuevas funciones, versiones y mejoras de la plataforma Golova y de las soluciones relacionadas Golova.work, Golova.wiki y Golova.market;
• consejos, guías, tutoriales y buenas prácticas sobre el uso de los Servicios;
• webinarios, eventos, casos de éxito y noticias sobre Golova;
• ofertas especiales, descuentos, códigos promocionales e información sobre los planes;
• invitaciones a encuestas, entrevistas y programas beta.

2.2. Canales. Las comunicaciones se envían por correo electrónico a la dirección vinculada a su cuenta. Cuando las haya activado en su cuenta o en las aplicaciones móviles, también podremos utilizar notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. No enviaremos comunicaciones comerciales por SMS ni a través de aplicaciones de mensajería salvo que usted consienta de forma separada y expresa a ese canal concreto.

2.3. Frecuencia. Enviamos las comunicaciones con una frecuencia razonable — normalmente no más de unos pocos mensajes al mes. Puede reducir la frecuencia o elegir los temas en la configuración de su cuenta cuando esta opción esté disponible.

2.4. Únicamente nuestras propias comunicaciones. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos de contacto a terceros para sus propios fines de marketing. Una comunicación puede mencionar socios de integración u ofertas de socios, pero siempre es enviada por Golova.

3.1. La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales sobre la base del Consentimiento es su consentimiento conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y al artículo 21.1 de la Ley española 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI-CE”), que transpone el artículo 13 de la Directiva 2002/58/CE. Conforme a estas disposiciones, las comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente requieren el consentimiento previo y expreso del destinatario.

3.2. Clientes existentes. Si usted ya es cliente de Golova, el artículo 21.2 LSSI-CE nos permite enviarle comunicaciones sobre nuestros propios productos o servicios similares a los que usted ha contratado, sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD), incluso sin el Consentimiento. También en ese caso puede oponerse en cualquier momento por los medios descritos en la sección 6, y cada uno de esos mensajes contiene un enlace para darse de baja.

3.3. Las comunicaciones de servicio no son marketing. Con independencia del Consentimiento, le enviamos los mensajes necesarios para la ejecución del Acuerdo de Usuario: códigos de verificación de la cuenta, alertas de seguridad, facturas y avisos de pago, respuestas de soporte y notificaciones de cambios en los Servicios o en nuestros documentos legales. La retirada del Consentimiento no interrumpe estos mensajes.

4.1. El Consentimiento es libre y opcional. No es condición para registrar una cuenta, utilizar los Servicios ni adquirir una suscripción. La casilla está desmarcada por defecto; si la deja sin marcar, podrá registrarse y utilizar todas las funciones de los Servicios exactamente de la misma manera.

4.2. Los Servicios están destinados al uso empresarial. No solicitamos ni aceptamos el consentimiento para marketing de menores de 14 años (artículo 7 LOPDGDD), ni de personas que no alcancen el umbral de edad superior aplicable en su país de residencia.

5.1. Datos utilizados. Para enviar y adaptar las comunicaciones utilizamos: su dirección de correo electrónico; su nombre y el nombre de su empresa, cuando los haya facilitado; el idioma y el país de su cuenta; el plan y las funciones principales que utiliza (para que el contenido sea relevante para usted); y datos de interacción — si un mensaje ha sido entregado o abierto, o si se ha hecho clic en alguno de sus enlaces, recogidos mediante enlaces y píxeles de seguimiento estándar de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico.

5.2. Registro del consentimiento. Para poder demostrar que usted ha consentido (artículo 7.1 del RGPD), registramos la fecha y la hora en que se otorgó el Consentimiento y su preferencia de comunicación actual. La versión del presente documento vigente en esa fecha es la versión que usted aceptó.

5.3. Encargados del tratamiento. Las comunicaciones se envían a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra dentro de la UE. La lista actualizada de encargados se publica en la página Subencargados del tratamiento. Sus datos no se ceden a terceros para sus propios fines de marketing.

5.4. Conservación. Tratamos sus datos con fines de marketing hasta que retire el Consentimiento o hasta que hayan transcurrido tres (3) años desde su última interacción con Golova, lo que ocurra primero. Tras la retirada, conservamos su dirección de correo electrónico en una lista de exclusión con el único fin de garantizar que no volvamos a contactarle, junto con el registro de su consentimiento y de su retirada durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

6.1. Puede retirar el Consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación, por cualquiera de los siguientes medios:

• haciendo clic en el enlace “darse de baja” situado al pie de cualquier correo electrónico comercial;
• modificando sus preferencias de marketing en la configuración de su cuenta Golova;
• escribiendo a privacy@golova.ai con el asunto “Consentimiento de marketing”;
• respondiendo a cualquier correo electrónico comercial pidiéndonos que dejemos de enviarlos.

6.2. Tramitaremos su retirada sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de diez (10) días. Es posible que aún reciba algún mensaje que ya estuviera programado antes de que se tramitara la retirada.

6.3. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, no afecta a su cuenta ni a su uso de los Servicios, y no interrumpe las comunicaciones de servicio descritas en la sección 3.3. Puede volver a otorgar el Consentimiento en cualquier momento en la configuración de su cuenta.

7.1. En relación con los datos tratados sobre la base del Consentimiento, usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición (artículos 15 a 21 del RGPD), así como el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la autoridad de control de su residencia habitual en la UE/EEE.

7.2. Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@golova.ai. El procedimiento y los plazos se describen en la sección 9 de la Política de Privacidad.

8.1. Podemos actualizar el presente documento periódicamente; la fecha de la versión se indica al inicio. Si ampliamos sustancialmente el alcance del Consentimiento (nuevas finalidades o nuevos canales), le solicitaremos de nuevo su consentimiento antes de aplicar el cambio. Los cambios menores que no amplíen el alcance surten efecto desde su publicación en https://golova.ai/es/marketing-consent.

8.2. El presente documento se publica en inglés como versión principal; las traducciones a los demás idiomas de los Servicios se facilitan por conveniencia. Para los Clientes empresariales, en caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión inglesa. Para los Consumidores, será vinculante la versión lingüística en la que se otorgó el Consentimiento.