LIETOTĀJA LĪGUMS

1.1. Šis Lietotāja līgums („Līgums”) reglamentē Golova SaaS platformas („Pakalpojumi”) izmantošanu, ko nodrošina Golova Europe SL, saskaņā ar Spānijas tiesību aktiem dibināta sabiedrība ar juridisko adresi Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barselona, Spānija, nodokļu maksātāja numurs B70717004, ES PVN ESB70717004, reģistrēta Barselonas Komercreģistrā, 49139. sējums, 218. lapa, B-609178. lapaspuse, pirmais ieraksts (15.02.2024.), EUID ES08005.000701808, ENISA sertificēta kā jaunuzņēmums saskaņā ar Spānijas 2022. gada 21. decembra Likumu 28/2022 (sertifikācijas datums: 18.02.2026.) („Pakalpojumu sniedzējs”, „Golova”, „mēs”).

1.2. Pakalpojumi sastāv no mākoņdatošanas programmatūras (Software-as-a-Service, SaaS) aprīkojuma nomas un pasākumu producēšanas darbību pārvaldībai, tostarp inventāra pārvaldībai, projektu pārvaldībai, tāmju sagatavošanai un rēķinu izrakstīšanai, komandas sadarbībai, MI funkcijām un saistītajiem moduļiem (Golova.work, Golova.wiki, Golova.market). Pakalpojumi ir pieejami vietnē golova.ai un Android un iOS mobilajās lietotnēs.

1.3. Reģistrējot kontu, atzīmējot piekrišanas lodziņu reģistrācijas laikā vai citādi izmantojot Pakalpojumus, klients („Klients”, „Jūs”) pieņem šo Līgumu un noslēdz līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju ar šiem noteikumiem. Līgums kopā ar Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku, Datu apstrādes līgumu (1. pielikums) un piemērojamā Pakalpojumu plāna aprakstu, kas publicēts vietnē https://golova.ai/lv/price, veido visu pušu vienošanos.

1.4. Pakalpojumi ir paredzēti biznesa lietošanai — juridiskām personām, pašnodarbinātām personām un fiziskām personām, kas darbojas profesionālas vai komerciālas darbības kontekstā. Ja Pakalpojumu izmantošanai reģistrējas fiziska persona, kas nedarbojas biznesa nolūkos, 14. sadaļas īpašie patērētāju aizsardzības noteikumi tiek piemēroti papildus un pretrunu gadījumā ir noteicošie pār vispārīgajiem noteikumiem.

1.5. Šī Līguma aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama vietnē https://golova.ai/lv/user-agreement un citās valodās, kurās tiek piedāvāti Pakalpojumi. Biznesa Klientiem jebkādu neatbilstību starp valodu versijām gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija. Patērētājiem saistoša ir tā valodas versija, kurā tika noslēgts līgums.

2.1. Papildus citviet šajā Līgumā definētajiem terminiem:

• Konts — Klienta personīga reģistrācija, kas dod piekļuvi Pakalpojumiem.
• Biznesa klients — Klients, kas ir juridiska persona, pašnodarbināta persona vai fiziska persona, kas darbojas savas saimnieciskās, komerciālās vai profesionālās darbības ietvaros.
• Patērētājs — fiziska persona, kas darbojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās komerciālo, saimniecisko, amatniecības vai profesionālo darbību, saskaņā ar Spānijas Karaļa leģislatīvā dekrēta 1/2007 (Vispārējā likuma par patērētāju un lietotāju aizsardzību pārstrādātā teksta, „TRLGDCU”) 3. pantu un Direktīvas 2011/83/ES 2. pantu.
• Klienta dati — jebkuri dati, tostarp Galalietotāju personas dati, ko Klients augšupielādē, ģenerē vai citādi dara pieejamus, izmantojot Pakalpojumus.
• Galalietotājs — fiziska persona, kuras datus Pakalpojumos augšupielādē Klients.
• Pakalpojumu plāns — Klienta izvēlētais abonēšanas plāns (Bezmaksas, A plāns, B plāns, C plāns, D plāns, E plāns vai Pielāgots plāns) ar cenām, ierobežojumiem un funkcijām, kas publicētas vietnē https://golova.ai/lv/price.
• Abonements — Klienta pagaidu tiesības izmantot Pakalpojumus izvēlētā Pakalpojumu plāna ietvaros par maksu apmaksātā periodā.
• Izmēģinājuma periods — bezmaksas, laikā ierobežota Pakalpojumu plāna izmantošana, kas tiek piedāvāta reģistrācijas laikā.

3.1. Lai izmantotu Pakalpojumus ārpus publiski pieejamajām lapām, jums ir jāreģistrē Konts, sniedzot precīzus, pilnīgus un aktuālus reģistrācijas datus — tostarp e-pasta adresi, paroli, kas atbilst mūsu drošības prasībām, un, attiecīgā gadījumā, konta veidu (Uzņēmums, Pašnodarbinātais, Privātpersona) un atbilstošos nodokļu vai reģistra identifikatorus.

3.2. Jūs apstiprināt, ka jums ir pilnīga rīcībspēja šī Līguma noslēgšanai un, reģistrējoties juridiskas personas vārdā, ka jums ir pilnvaras to saistīt. Jūs esat atbildīgs par sniegtās informācijas precizitāti un tās atjaunināšanu.

3.3. Jūs esat vienpersoniski atbildīgs par savu piekļuves akreditācijas datu konfidencialitātes uzturēšanu un par visām darbībām, kas veiktas jūsu Kontā. Jūs apņematies nekavējoties informēt mūs uz hello@golova.ai, ja jums ir aizdomas par nesankcionētu izmantošanu.

3.4. Mēs varam atteikt reģistrācijas pieprasījumu, apturēt vai slēgt Kontu, ja: (a) mēs uzskatām reģistrācijas datus par neprecīziem vai krāpnieciskiem; (b) Klients būtiski pārkāpj šo Līgumu; (c) Klientam ir nokavēti nesamaksāti maksājumi; (d) to prasa piemērojamie tiesību akti vai kompetenta iestāde; (e) Konts ilgstoši ir bijis neaktīvs, un mēs esam informējuši Klientu par gaidāmo slēgšanu.

4.1. Klientam pieejamās funkcijas ir atkarīgas no Pakalpojumu plāna. Pakalpojumu plānu saraksts un atbilstošās cenas, funkcijas un ierobežojumi ir publicēti vietnē https://golova.ai/lv/price. Publicētās cenas ir vienīgās saistošās cenas; jebkura šī Līguma tekstā minētā cena ir tikai ilustratīva.

4.2. Cenās nav iekļauts piemērojamais PVN, ko iekasē papildus, ja tas ir maksājams. Piemērojamā PVN likme ir norādīta rēķinā.

4.3. Izmēģinājuma periods.

• Reģistrējoties Klients saņem bezmaksas 14 dienu Pakalpojumu plāna izmēģinājuma periodu, kā norādīts reģistrācijas ekrānā. Lai sāktu izmēģinājuma periodu, mēs pieprasām Klienta maksājuma datus.
• Ja pirms izmēģinājuma perioda beigām Klients to neatceļ konta iestatījumos, izmēģinājuma periods automātiski pārvēršas par tā paša Pakalpojumu plāna maksas Abonementu nākamajā dienā pēc izmēģinājuma perioda beigām. Pirmais maksājums tiek iekasēts šajā dienā.
• Ja Klients atceļ izmēģinājuma periodu konta iestatījumos pirms tā beigām, maksājums netiek iekasēts un piekļuve maksas funkcijām beidzas izmēģinājuma perioda beigās.
• Mēs informējam Klientu pa e-pastu vismaz trīs (3) dienas pirms izmēģinājuma perioda beigām, ka Abonements sāksies, ja vien tas netiks atcelts.
• Patērētāji (14. sadaļa) sniedz atsevišķu, skaidri izteiktu piekrišanu izmēģinājuma perioda pārvēršanai maksas Abonementā saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 22. pantu.

4.4. Maksājums. Abonēšanas maksas tiek iekasētas avansā par piemērojamo norēķinu periodu (mēneša, ceturkšņa, pusgada vai gada, pēc Klienta izvēles). Maksājumus apstrādā Stripe Payments Europe Ltd. Mēs nesaņemam un neglabājam maksājumu karšu datus.

4.5. Automātiska atjaunošana. Abonementi automātiski atjaunojas katra norēķinu perioda beigās uz to pašu periodu un par tobrīd spēkā esošā Pakalpojumu plāna cenu, ja vien Klients neatceļ Abonementu konta iestatījumos vismaz vienu (1) dienu pirms kārtējā norēķinu perioda beigām.

4.6. Tiesības jebkurā laikā atcelt Abonementu. Klienti var atcelt savu Abonementu jebkurā laikā, izmantojot vienkāršu un bezmaksas elektronisku procedūru, kas pieejama no Konta vadības paneļa. Atcelšana stājas spēkā kārtējā norēķinu perioda beigās, ja vien Patērētāja dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi neprasa agrāku spēkā stāšanos (skatiet 14. sadaļu). Patērētājiem jurisdikcijās, kur to prasa vietējie tiesību akti, šī funkcionalitāte tiek nodrošināta bez nepieciešamības pieteikties (pieejama, izmantojot īpašu saiti kājenē) un ne vairāk kā trīs (3) klikšķos no atcelšanas procesa sākuma līdz apstiprinājumam. Pēc apstiprinājuma Klients saņem elektronisku apstiprinājumu pa e-pastu, kurā norādīts atcelšanas datums un atsauces numurs.

4.7. Maksājuma kavējums. Neskarot piemērojamos patērētāju aizsardzības tiesību aktus, ja Klients ir Biznesa klients un Abonements netiek samaksāts līdz termiņam, uzkrājas piemērojamie likumiskie procenti saskaņā ar Spānijas Likumu 3/2004 par pasākumiem pret maksājumu kavējumiem komercdarījumos, kopā ar saprātīgām piedziņas izmaksām. Mēs varam apturēt piekļuvi Pakalpojumiem līdz pilnas maksājamās summas samaksai.

4.8. Cenu izmaiņas. Mēs varam mainīt Pakalpojumu plāna cenas, rakstiski paziņojot Klientiem (pa e-pastu vai Pakalpojumu ietvaros) vismaz trīsdesmit (30) dienas iepriekš. Jaunā cena attiecas uz nākamo norēķinu periodu pēc paziņojuma termiņa beigām. Ja Klients nepiekrīt jaunajai cenai, viņš var atcelt Abonementu pirms jaunās cenas stāšanās spēkā; kārtējais norēķinu periods turpinās par iepriekšējo cenu.

4.9. Plāna izmaiņas. Klients jebkurā laikā var mainīt Pakalpojumu plānu. Perioda vidū pārejot uz augstāku plānu, starpība tiek iekasēta proporcionāli par atlikušo norēķinu perioda daļu. Perioda vidū pārejot uz zemāku plānu, izmaiņas stājas spēkā nākamajā norēķinu periodā; augstākā Plāna neizmantotā daļa netiek atmaksāta, ja vien to neprasa piemērojamie tiesību akti (jo īpaši 14. sadaļa Patērētājiem).

5.1. Biznesa klienti. Biznesa klienti nav Patērētāji, un tāpēc uz tiem neattiecas Direktīvas 2011/83/ES 9.–15. pantā paredzētās likumiskās atteikuma tiesības. Izņemot šajā Līgumā skaidri paredzētās atmaksas (jo īpaši 4.8. sadaļa — nepiekrišana cenas paaugstinājumam — un 9.4. sadaļa — Pakalpojumu sniedzēja pārkāpums), maksas Abonementa neizmantotā daļa netiek atmaksāta Klienta veiktas izbeigšanas gadījumā.

5.2. Patērētāji. Patērētājiem ir atteikuma tiesības četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā no līguma noslēgšanas saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 9.–15. pantu un TRLGDCU 102.–108. pantu. Ja Abonementa sākumā Patērētājs ir devis savu iepriekšēju un skaidri izteiktu piekrišanu digitālā pakalpojuma tūlītējai izpildei un skaidri atzinis atteikuma tiesību zaudēšanu šajā gadījumā, atteikuma tiesības netiek piemērotas (Direktīvas 2011/83/ES 16. panta m) punkts). Patērētājam tiek lūgts apstiprināt abas piekrišanas maksājuma brīdī. Ja Patērētāja dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi paredz atšķirīgas vai papildu atteikuma tiesības (jo īpaši septiņu dienu atteikuma tiesības, kas piemērojamas noteiktās ārpus ES esošās jurisdikcijās), arī šīs tiesības tiek piemērotas.

5.3. Ja atteikuma tiesības ir piemērojamas, Patērētājs var tās izmantot, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz hello@golova.ai vai izmantojot atteikuma veidlapas paraugu, kas pieejams vietnē https://golova.ai/lv/withdrawal-form. Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko sākotnēji izmantoja Patērētājs.

5.4. Citas atmaksas — ārpus atteikuma tiesību darbības jomas — tiek veiktas pēc Pakalpojumu sniedzēja ieskatiem un nav līgumsaistība, ja vien to neprasa imperatīvi tiesību akti.

6.1. Klients iegūst neekskluzīvas, nenododamas un neapakšlicencējamas tiesības piekļūt Pakalpojumiem un tos izmantot Abonementa darbības laikā un piemērojamā Pakalpojumu plāna ietvaros.

6.2. Klients izmanto Pakalpojumus saskaņā ar šo Līgumu, piemērojamiem tiesību aktiem un dokumentācijā publicētajiem saprātīgajiem lietošanas norādījumiem. Jo īpaši Klients nedrīkst:

• mēģināt apiet Pakalpojumu drošības pasākumus vai nesankcionēti piekļūt citu Klientu datiem;
• izmantot Pakalpojumus, lai sūtītu nevēlamus paziņojumus, ļaunatūru, vīrusus vai jebkādu kaitīgu kodu;
• izmantot Pakalpojumus, lai glabātu, izplatītu vai apstrādātu nelikumīgu, tiesības pārkāpjošu saturu vai saturu, kas pārkāpj trešo personu privātumu;
• dekompilēt, veikt apgriezto inženieriju vai citādi mēģināt iegūt Pakalpojumu pirmkodu, izņemot, ciktāl to atļauj imperatīvi tiesību akti;
• izmantot automatizētus rīkus (botus, skreiperus), lai piekļūtu Pakalpojumiem bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas;
• izmantot Pakalpojumus veidā, kas var pasliktināt mūsu infrastruktūras darbību vai citu Klientu pieredzi.

6.3. Klients ir atbildīgs par Klienta datu likumīgumu, jo īpaši par to, ka tam ir tiesības tos augšupielādēt, apstrādāt tajos ietvertos Galalietotāju personas datus un izmantot Pakalpojumus paredzētajam mērķim. Klients ir Galalietotāju personas datu pārzinis; 10. sadaļa un Datu apstrādes līgums (1. pielikums) reglamentē šīs attiecības.

6.4. Mēs varam apturēt piekļuvi Pakalpojumiem, ja mēs pamatoti uzskatām, ka Klients būtiski pārkāpj šo Līgumu vai ka Pakalpojumu integritāte, drošība vai stabilitāte ir apdraudēta. Izņemot ārkārtas gadījumus, mēs sniegsim Klientam iepriekšēju paziņojumu un saprātīgu iespēju novērst situāciju.

7.1. Mēs cenšamies uzturēt Pakalpojumus pieejamus 24/7. Mēs negarantējam nepārtrauktu pieejamību un varam plānot uzturēšanas logus, kas īslaicīgi ietekmē pieejamību. Izņemot ārkārtas gadījumus, plānotā uzturēšana tiek izziņota vismaz divas (2) dienas iepriekš un veikta ārpus maksimālās slodzes stundām, ja tas ir saprātīgi iespējams.

7.2. Mēs varam periodiski atjaunināt Pakalpojumus — tostarp lietotāja saskarnes izmaiņas, funkciju pievienošanu vai noņemšanu, veiktspējas optimizāciju. Par būtiskiem esoša Pakalpojumu plāna funkcionalitātes samazinājumiem paziņojam vismaz trīsdesmit (30) dienas iepriekš; ja šāds samazinājums būtiski kaitē Klienta interesēm, Klients var izbeigt Abonementu šajā periodā un saņemt proporcionālu neizmantotā iepriekš apmaksātā perioda atmaksu.

7.3. Mēs veicam regulāras Klienta datu rezerves kopijas. Rezerves kopijas tiek glabātas galvenokārt kā piesardzības pasākums pret tehniskiem incidentiem mūsu pusē. Tās neaizstāj Klienta paša rezerves kopijas.

8.1. Visas intelektuālā un rūpnieciskā īpašuma tiesības uz Pakalpojumiem, tostarp programmatūras kods, dizaini, dokumentācija, preču zīmes (jo īpaši nosaukums „Golova” un grafiskie elementi), domēna vārdi, MI modeļi un datubāzes, pieder Pakalpojumu sniedzējam vai tā licenciāriem. Nekas šajā Līgumā nenodod šīs tiesības Klientam. Klients iegūst tikai 6.1. sadaļā aprakstītās ierobežotās lietošanas tiesības.

8.2. Klients saglabā visas tiesības uz Klienta datiem. Klients piešķir Pakalpojumu sniedzējam neekskluzīvu, bezatlīdzības, vispasaules licenci mitināt, apstrādāt un citādi izmantot Klienta datus tādā apjomā, kāds nepieciešams Pakalpojumu sniegšanai, tostarp veikt rezerves kopijas, darbināt MI funkcijas saskaņā ar Klienta norādījumiem, izpildīt juridiskos pienākumus un piemērot šo Līgumu.

8.3. Pakalpojumu sniedzējs var izmantot anonimizētus vai apkopotus datus, kas iegūti no Pakalpojumu darbības — tas ir, datus, kas neidentificē nevienu datu subjektu vai Klientu — Pakalpojuma uzlabošanas, salīdzinošās novērtēšanas, statistikas un pētniecības nolūkos.

8.4. Klients var, bet tam nav pienākuma, pilnvarot Pakalpojumu sniedzēju minēt Klienta nosaukumu un logo neizsmeļošos klientu sarakstos Pakalpojumu sniedzēja vietnē un mārketinga materiālos. Klients var atsaukt šo pilnvarojumu, rakstot uz hello@golova.ai; Pakalpojumu sniedzējs noņems atsauci trīsdesmit (30) dienu laikā.

9.1. Katra puse ir atbildīga otrai pusei par zaudējumiem, kas radušies tās šī Līguma pārkāpuma dēļ, ievērojot turpmāk noteiktos ierobežojumus. Nekas šajā Līgumā neizslēdz un neierobežo atbildību par: (a) nāvi vai miesas bojājumiem, kas radušies nolaidības dēļ; (b) krāpšanu vai tīšu pārkāpumu; (c) Klienta maksājuma saistībām; (d) jebkādu citu atbildību, ko nevar izslēgt vai ierobežot saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp imperatīvajiem patērētāju aizsardzības noteikumiem.

9.2. Maksimālā robeža Biznesa klientiem. Neatkarīgi no 9.1. punkta, Pakalpojumu sniedzēja kopējā atbildība pret Biznesa klientu par visām prasībām, kas izriet no šī Līguma vai ir ar to saistītas, jebkurā divpadsmit (12) mēnešu periodā ir ierobežota līdz to maksu apmēram, ko Klients faktiski samaksājis Pakalpojumu sniedzējam par Pakalpojumiem divpadsmit (12) mēnešos pirms notikuma, kas radīja atbildību.

9.3. Izslēgtie zaudējumi Biznesa klientiem. Neatkarīgi no 9.1. punkta, Pakalpojumu sniedzējs nekādā gadījumā nav atbildīgs pret Biznesa klientu par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp negūto peļņu, ieņēmumu zaudēšanu, biznesa iespējas zaudēšanu, reputācijas kaitējumu vai datu zaudēšanu, kas nav saistāma ar Pakalpojumu sniedzēja rupju nolaidību vai tīšu pārkāpumu.

9.4. Ja Pakalpojumi kalendārajā mēnesī ir nepieejami vairāk nekā 24 secīgas stundas Pakalpojumu sniedzējam piedēvējama iemesla dēļ, skartajam Biznesa klientam pēc tā izvēles ir tiesības uz (i) pakalpojuma kredītu, kas vienāds ar 1/30 no mēneša maksas par katrām pilnām 24 nepieejamības stundām; vai (ii) ja nepieejamība pārsniedz 72 secīgas stundas, izbeigt Abonementu ar proporcionālu neizmantotā iepriekš apmaksātā perioda atmaksu.

9.5. Atbildība pret Patērētājiem. Patērētājiem Pakalpojumu sniedzēja atbildību reglamentē Patērētāja pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvie patērētāju aizsardzības noteikumi. Neviens no šīs sadaļas ierobežojumiem vai izņēmumiem netiek piemērots, ciktāl tas ir pretrunā imperatīvajiem patērētāju aizsardzības noteikumiem. Noteikumi par likumisko atbilstības garantiju saskaņā ar Spānijas Karaļa dekrētlikumu 7/2021 (Direktīvas (ES) 2019/770 transponēšana Spānijā) ir pilnībā piemērojami.

9.6. Klients atlīdzina un pasargā Pakalpojumu sniedzēju no trešo personu prasībām, kas izriet no (a) nelikumīgi augšupielādētiem vai apstrādātiem Klienta datiem, (b) Klienta veikta 6.2. sadaļas pārkāpuma, vai (c) Klienta veiktas Galalietotāju personas datu apstrādes, pārkāpjot piemērojamos tiesību aktus.

10.1. Pakalpojumu sniedzējs apstrādā Klienta pārstāvju un individuālo lietotāju personas datus kā pārzinis saskaņā ar Privātuma politiku.

10.2. Kad Klients izmanto Pakalpojumus, lai apstrādātu Galalietotāju personas datus, Klients ir pārzinis, bet Pakalpojumu sniedzējs ir apstrādātājs. Šīs apstrādes nosacījumus reglamentē Datu apstrādes līgums, kas pievienots kā 1. pielikums un pieejams vietnē https://golova.ai/lv/dpa. Pieņemot šo Līgumu, Klients pieņem arī DPA.

10.3. Klients garantē, ka tam ir visi nepieciešamie juridiskie pamati saskaņā ar VDAR un piemērojamiem valsts tiesību aktiem, lai augšupielādētu Galalietotāju personas datus Pakalpojumos un uzdotu Pakalpojumu sniedzējam tos apstrādāt Pakalpojumu nolūkos.

11.1. Noteiktas Pakalpojumu funkcijas izmanto mākslīgo intelektu, lai palīdzētu Klientam — jo īpaši MI rider atpazīšanas funkcija, automatizētie ieteikumi un līdzīgi. Šīs MI funkcijas ir ierobežota riska MI sistēmas Regulas (ES) 2024/1689 (MI akts) nozīmē; Pakalpojumu sniedzējs informē Klientus par MI izmantošanu saskaņā ar minētās regulas 50. pantu.

11.2. MI funkciju rezultāts tiek sniegts Klientam pārskatīšanai un nav automatizēts lēmums, kas rada juridiskas sekas vai būtiski ietekmē datu subjektus VDAR 22. panta nozīmē. Klients paliek atbildīgs par rezultāta pārbaudi un izmantošanu.

11.3. Pakalpojumu sniedzējs neizmanto Klienta datus, lai apmācītu trešo pušu vispārējas nozīmes MI modeļus bez atbilstoša juridiskā pamata. Ja Klienta dati tiek izmantoti Pakalpojumu sniedzēja paša MI funkciju uzlabošanai, tas tiek darīts ar anonimizētiem vai apkopotiem datiem vai saskaņā ar Klienta kā pārziņa norādījumiem.

12.1. Līgums stājas spēkā, kad Klients reģistrē Kontu, un paliek spēkā tik ilgi, kamēr pastāv Konts.

12.2. Klients var izbeigt Līgumu jebkurā laikā, izmantojot 4.6. sadaļā aprakstīto atcelšanas procedūru vai rakstot uz hello@golova.ai. Izbeigšana stājas spēkā kārtējā norēķinu perioda beigās, ja vien Klientam nav tiesību uz tūlītēju izbeigšanu (4.8., 7.2. vai 14. sadaļa).

12.3. Pakalpojumu sniedzējs var izbeigt Līgumu ar trīsdesmit (30) dienu paziņojumu jebkāda iemesla dēļ un ar tūlītēju spēku, ja Klients būtiski pārkāpj šo Līgumu un pārkāpums ir nenovēršams vai Klients to nenovērš trīsdesmit (30) dienu laikā pēc rakstiska pieprasījuma.

12.4. Pēc izbeigšanas Klienta piekļuve Pakalpojumiem beidzas. Pakalpojumu sniedzējs piešķir Klientam trīsdesmit (30) dienu periodu pēc izbeigšanas Klienta datu eksportēšanai. Pēc šī perioda Klienta dati tiek dzēsti no aktīvajām sistēmām vēl trīsdesmit (30) dienu laikā, izņemot gadījumus, kad glabāšanu prasa likums (jo īpaši grāmatvedības un nodokļu uzskaite) vai prasību aizstāvībai. Rezerves kopijas tiek izdzēstas saskaņā ar standarta rotācijas ciklu.

13.1. Ar pakalpojumu saistītie paziņojumi (šī Līguma izmaiņas, cenu izmaiņas, drošības brīdinājumi, transakciju e-pasti, rēķini) tiek nosūtīti uz Klienta reģistrēto e-pasta adresi. Klients ir atbildīgs par šīs adreses uzturēšanu aktuālu.

13.2. Mārketinga paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja Klients tam ir piekritis vai ja tie ir paziņojumi esošajiem klientiem, pamatojoties uz leģitīmu interesi saskaņā ar LSSI-CE 21. panta 2. punktu. Katrs mārketinga paziņojums satur atrakstīšanās saiti.

13.3. Juridiskie paziņojumi Pakalpojumu sniedzējam jānosūta uz hello@golova.ai ar kopiju uz legal@golova.ai. Juridiskie paziņojumi Klientam tiek nosūtīti uz reģistrēto e-pasta adresi.

14.1. Ja Klients ir Patērētājs (2.1. sadaļa), piemēro šādus noteikumus, kas tiek piemēroti papildus un pretrunu gadījumā ir noteicošie pār šī Līguma vispārīgajiem noteikumiem:

• Atteikuma tiesības: piemēro 5.2. sadaļu.
• Informācija patērētājam: pirmslīguma informācija, ko prasa Direktīvas 2011/83/ES 6. pants un TRLGDCU 97.–99. pants, tiek sniegta, izmantojot reģistrācijas saskarni un Pakalpojumu plāna aprakstu.
• Atcelšanas procedūra: 4.6. sadaļā aprakstītā vienkāršā elektroniskā atcelšanas procedūra ir pieejama Patērētājiem, tostarp gadījumos, kad Patērētāja dzīvesvietas valsts imperatīvie patērētāju aizsardzības noteikumi prasa, lai šāda procedūra būtu pieejama bez iepriekšējas pieteikšanās un ierobežotā klikšķu skaitā.
• Atbildība: piemēro 9.5. sadaļu; neviens 9. sadaļas ierobežojums netiek piemērots, ciktāl tas ir pretrunā imperatīvajiem patērētāju aizsardzības noteikumiem.
• Imperatīvās patērētāju tiesības: neatkarīgi no 15. sadaļā noteiktās tiesību un jurisdikcijas izvēles Patērētājs gūst labumu no savas pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvajiem patērētāju aizsardzības noteikumiem (Regulas (EK) 593/2008 — Roma I — 6. pants). Šie noteikumi tiek piemēroti automātiski un ir noteicošie pār jebkuru šī Līguma pretrunīgu noteikumu.
• Piekritība: neatkarīgi no 15. sadaļas Patērētājs var celt prasības savas pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesās (Regulas (ES) 1215/2012 — Brisele Ia — 17.–19. pants).
• Ārpustiesas strīdu risināšana: Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platforma ir pieejama vietnē https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pakalpojumu sniedzējam nav pienākuma un tas neapņemas piedalīties nevienā konkrētā patērētāju strīdu alternatīvas risināšanas sistēmā, ja vien to neprasa imperatīvi tiesību akti.

15.1. Šo Līgumu reglamentē Spānijas tiesību akti, izņemot tā kolīziju normas un Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem. Patērētāja pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvie patērētāju aizsardzības noteikumi (ja piemērojami) netiek ietekmēti — skatiet 14. sadaļu.

15.2. Jebkurš strīds, kas izriet no šī Līguma vai ir ar to saistīts, tiek nodots Barselonas, Spānijā, tiesu un tribunālu izņēmuma jurisdikcijai — neskarot Patērētāja tiesības celt prasības savas pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesās (14. sadaļa).

15.3. Mēs varam periodiski grozīt šo Līgumu. Par būtiskiem grozījumiem Klientam paziņojam vismaz trīsdesmit (30) dienas iepriekš pa e-pastu un ar paziņojumu Pakalpojumu ietvaros. Ja Klients nepiekrīt jaunajiem noteikumiem, viņš var izbeigt Abonementu pirms jauno noteikumu stāšanās spēkā; turpināta izmantošana pēc spēkā stāšanās datuma uzskatāma par piekrišanu.

15.4. Neviena puse nevar nodot vai pārcelt šo Līgumu bez otras puses iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, izņemot to, ka Pakalpojumu sniedzējs var nodot šo Līgumu (pilnībā vai daļēji) tiesību pārņēmējam apvienošanās, iegādes vai reorganizācijas gadījumā, ar nosacījumu, ka tiesību pārņēmējs uzņemas Pakalpojumu sniedzēja saistības.

15.5. Ja kāds šī Līguma noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek pilnā spēkā un darbībā, un spēkā neesošais noteikums tiek aizstāts ar spēkā esošu noteikumu, kas vislabāk atbilst sākotnējam nodomam.

15.6. Ja šis Līgums prasa „rakstisku formu”, e-pasta paziņojumi izpilda šo prasību, ar nosacījumu, ka sūtītāja identitāti un satura integritāti var saprātīgi noteikt.

15.7. Tas, ka Pakalpojumu sniedzējs noteiktā brīdī neizmanto kādas šī Līguma tiesības, nav uzskatāms par atteikšanos no šīm tiesībām.

• Golova Europe SL
• Nodokļu maksātāja numurs (CIF): B70717004
• ES PVN: ESB70717004
• Juridiskā adrese: Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barselona, Spānija
• Komercreģistrs: Barselonas Komercreģistrs, 49139. sējums, 218. lapa, B-609178. lapaspuse, pirmais ieraksts (15.02.2024.), EUID ES08005.000701808
• Jaunuzņēmuma statuss: ENISA sertificēts saskaņā ar Spānijas 2022. gada 21. decembra Likumu 28/2022 (sertifikācijas datums: 18.02.2026.)
• Vispārīgs kontakts: hello@golova.ai
• Juridiskais kontakts: legal@golova.ai
• Datu aizsardzības kontakts: privacy@golova.ai
• Tālrunis: +34 672 390 777

1. pielikums — Datu apstrādes līgums tiek nodrošināts kā atsevišķs dokuments: https://golova.ai/lv/dpa