NAUDOTOJO SUTARTIS

1.1. Ši Naudotojo sutartis („Sutartis“) reglamentuoja naudojimąsi Golova SaaS platforma („Paslaugos“), kurią teikia Golova Europe SL, pagal Ispanijos teisę įsteigta bendrovė, kurios registruota buveinė yra Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barselona, Ispanija, mokesčių mokėtojo kodas B70717004, ES PVM kodas ESB70717004, įregistruota Barselonos komercijos registre, 49139 tomas, 218 lapas, B-609178 puslapis, pirmasis įrašas (2024-02-15), EUID ES08005.000701808, ENISA sertifikuota kaip startuolis pagal Ispanijos 2022 m. gruodžio 21 d. Įstatymą 28/2022 (sertifikavimo data: 2026-02-18) („Teikėjas“, „Golova“, „mes“).

1.2. Paslaugas sudaro debesijos programinė įranga (Software-as-a-Service, SaaS), skirta įrangos nuomos ir renginių prodiusavimo veiklai valdyti, įskaitant inventoriaus valdymą, projektų valdymą, pasiūlymų rengimą ir sąskaitų išrašymą, komandos bendradarbiavimą, DI funkcijas ir susijusius modulius (Golova.work, Golova.wiki, Golova.market). Paslaugos pasiekiamos per svetainę golova.ai ir per Android bei iOS mobiliąsias programėles.

1.3. Užregistruodamas paskyrą, pažymėdamas sutikimo langelį registracijos metu arba kitaip naudodamasis Paslaugomis, klientas („Klientas“, „Jūs“) priima šią Sutartį ir sudaro sutartį su Teikėju šiomis sąlygomis. Sutartis kartu su Privatumo politika, Slapukų politika, Duomenų tvarkymo sutartimi (1 priedas) ir taikytino Paslaugų plano aprašymu, paskelbtu adresu https://golova.ai/lt/price, sudaro visą šalių susitarimą.

1.4. Paslaugos skirtos verslo naudojimui — juridiniams asmenims, savarankiškai dirbantiems specialistams ir fiziniams asmenims, veikiantiems profesinės ar komercinės veiklos kontekste. Kai naudotis Paslaugomis užsiregistruoja fizinis asmuo, neveikiantis verslo tikslais, papildomai taikomos 14 skyriaus specialiosios nuostatos vartotojams, kurios, esant prieštaravimui, turi viršenybę prieš bendrąsias nuostatas.

1.5. Aktuali šios Sutarties redakcija visada prieinama adresu https://golova.ai/lt/user-agreement ir kitomis kalbomis, kuriomis siūlomos Paslaugos. Verslo Klientams, esant bet kokiam neatitikimui tarp kalbinių versijų, vyrauja anglų kalbos versija. Vartotojams privaloma ta kalbinė versija, kuria buvo sudaryta sutartis.

2.1. Be kitur šioje Sutartyje apibrėžtų sąvokų:

• Paskyra — asmeninė Kliento registracija, suteikianti prieigą prie Paslaugų.
• Verslo klientas — Klientas, kuris yra juridinis asmuo, savarankiškai dirbantis specialistas arba fizinis asmuo, veikiantis savo verslo, komercinės ar profesinės veiklos ribose.
• Vartotojas — fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su jo komercine, verslo, amato ar profesine veikla, pagal Ispanijos Karaliaus įstatyminio dekreto 1/2007 (Bendrojo vartotojų ir naudotojų apsaugos įstatymo suvestinės redakcijos, „TRLGDCU“) 3 straipsnį ir Direktyvos 2011/83/ES 2 straipsnį.
• Kliento duomenys — bet kokie duomenys, įskaitant Galutinių naudotojų asmens duomenis, kuriuos Klientas įkelia, sukuria ar kitaip padaro prieinamus per Paslaugas.
• Galutinis naudotojas — fizinis asmuo, kurio duomenis į Paslaugas įkelia Klientas.
• Paslaugų planas — Kliento pasirinktas prenumeratos planas (Nemokamas, A planas, B planas, C planas, D planas, E planas arba Individualus planas) su kainomis, ribomis ir funkcijomis, paskelbtomis adresu https://golova.ai/lt/price.
• Prenumerata — laikina Kliento teisė naudotis Paslaugomis pasirinkto Paslaugų plano ribose už mokestį apmokėtu laikotarpiu.
• Bandomasis laikotarpis — nemokamas, laiko atžvilgiu ribotas naudojimasis Paslaugų planu, siūlomas registracijos metu.

3.1. Norėdami naudotis Paslaugomis už viešai prieinamų puslapių ribų, turite užregistruoti Paskyrą, pateikdami tikslius, išsamius ir aktualius registracijos duomenis — įskaitant el. pašto adresą, mūsų saugumo reikalavimus atitinkantį slaptažodį ir, kai taikoma, paskyros tipą (Bendrovė, Savarankiškai dirbantis, Fizinis asmuo) bei atitinkamus mokesčių ar registro identifikatorius.

3.2. Jūs patvirtinate, kad turite visišką teisinį veiksnumą sudaryti šią Sutartį ir, registruodamiesi juridinio asmens vardu, kad turite įgaliojimus jį įpareigoti. Jūs atsakingas už pateiktos informacijos tikslumą ir jos atnaujinimą.

3.3. Jūs esate vienasmeniškai atsakingas už savo prieigos prisijungimo duomenų konfidencialumo išlaikymą ir už visą veiklą, vykdomą jūsų Paskyroje. Įsipareigojate nedelsdami informuoti mus adresu hello@golova.ai, jei įtariate neteisėtą naudojimą.

3.4. Galime atmesti registracijos prašymą, sustabdyti ar uždaryti Paskyrą, kai: (a) laikome registracijos duomenis netiksliais ar apgaulingais; (b) Klientas iš esmės pažeidžia šią Sutartį; (c) Klientas turi pradelstų nesumokėtų sumų; (d) to reikalauja taikytina teisė ar kompetentinga institucija; (e) Paskyra ilgą laiką buvo neaktyvi, ir mes informavome Klientą apie artėjantį uždarymą.

4.1. Klientui prieinamos funkcijos priklauso nuo Paslaugų plano. Paslaugų planų sąrašas ir atitinkamos kainos, funkcijos bei ribos skelbiami adresu https://golova.ai/lt/price. Paskelbtos kainos yra vienintelės privalomos kainos; bet kuri šios Sutarties tekste nurodyta kaina yra tik iliustracinė.

4.2. Į kainas neįtrauktas taikytinas PVM, kuris papildomai skaičiuojamas, kai jis mokėtinas. Taikytinas PVM tarifas nurodomas sąskaitoje.

4.3. Bandomasis laikotarpis.

• Registruodamasis Klientas gauna nemokamą 14 dienų Paslaugų plano bandomąjį laikotarpį, kaip nurodyta registracijos ekrane. Bandomajam laikotarpiui pradėti prašome Kliento mokėjimo duomenų.
• Jei iki bandomojo laikotarpio pabaigos Klientas jo neatšaukia per paskyros nustatymus, bandomasis laikotarpis automatiškai virsta to paties Paslaugų plano mokama Prenumerata kitą dieną po bandomojo laikotarpio pabaigos. Pirmasis mokėjimas nuskaičiuojamas tą dieną.
• Jei Klientas atšaukia bandomąjį laikotarpį per paskyros nustatymus iki jo pabaigos, mokėjimas neskaičiuojamas, o prieiga prie mokamų funkcijų baigiasi bandomojo laikotarpio pabaigoje.
• Klientą el. paštu informuojame ne vėliau kaip likus trims (3) dienoms iki bandomojo laikotarpio pabaigos, kad Prenumerata prasidės, jei nebus atšaukta.
• Vartotojai (14 skyrius) duoda atskirą, aiškų sutikimą dėl bandomojo laikotarpio pavertimo mokama Prenumerata pagal Direktyvos 2011/83/ES 22 straipsnį.

4.4. Mokėjimas. Prenumeratos mokesčiai skaičiuojami iš anksto už taikytiną sąskaitų išrašymo laikotarpį (mėnesinį, ketvirtinį, pusmetinį ar metinį, Kliento pasirinkimu). Mokėjimus apdoroja Stripe Payments Europe Ltd. Mes negauname ir nesaugome mokėjimo kortelių duomenų.

4.5. Automatinis atnaujinimas. Prenumeratos automatiškai atnaujinamos kiekvieno sąskaitų išrašymo laikotarpio pabaigoje tokiam pačiam laikotarpiui ir tuo metu galiojančio Paslaugų plano kaina, nebent Klientas atšaukia Prenumeratą per paskyros nustatymus ne vėliau kaip likus vienai (1) dienai iki einamojo sąskaitų išrašymo laikotarpio pabaigos.

4.6. Teisė atšaukti Prenumeratą bet kuriuo metu. Klientai gali atšaukti savo Prenumeratą bet kuriuo metu paprasta ir nemokama elektronine procedūra, prieinama iš Paskyros valdymo skydelio. Atšaukimas įsigalioja einamojo sąskaitų išrašymo laikotarpio pabaigoje, nebent Vartotojo gyvenamosios šalies imperatyvios vartotojų apsaugos taisyklės reikalauja ankstesnio įsigaliojimo (žr. 14 skyrių). Vartotojams jurisdikcijose, kuriose to reikalauja vietos teisė, ši funkcija teikiama be būtinybės prisijungti (pasiekiama per specialią nuorodą poraštėje) ir ne daugiau kaip trimis (3) paspaudimais nuo atšaukimo proceso pradžios iki patvirtinimo. Po patvirtinimo Klientas el. paštu gauna elektroninį patvirtinimą, kuriame nurodoma atšaukimo data ir nuorodos numeris.

4.7. Pavėluotas mokėjimas. Nepažeidžiant taikytinų vartotojų apsaugos teisės aktų, kai Klientas yra Verslo klientas ir Prenumerata nesumokama iki termino, kaupiasi taikytinos teisės aktuose nustatytos palūkanos pagal Ispanijos Įstatymą 3/2004 dėl kovos su pavėluotais mokėjimais komerciniuose sandoriuose priemonių, kartu su pagrįstomis išieškojimo išlaidomis. Galime sustabdyti prieigą prie Paslaugų, kol bus visiškai sumokėta mokėtina suma.

4.8. Kainų pakeitimai. Galime keisti Paslaugų plano kainas, raštu informuodami Klientus (el. paštu arba Paslaugose) ne vėliau kaip likus trisdešimčiai (30) dienų. Nauja kaina taikoma kitam sąskaitų išrašymo laikotarpiui pasibaigus įspėjimo terminui. Jei Klientas nesutinka su nauja kaina, jis gali atšaukti Prenumeratą iki naujos kainos įsigaliojimo; einamasis sąskaitų išrašymo laikotarpis tęsiamas ankstesne kaina.

4.9. Plano pakeitimai. Klientas gali keisti Paslaugų planą bet kuriuo metu. Pereinant prie aukštesnio plano laikotarpio viduryje, skirtumas skaičiuojamas proporcingai likusiai sąskaitų išrašymo laikotarpio daliai. Pereinant prie žemesnio plano laikotarpio viduryje, pakeitimas įsigalioja kitą sąskaitų išrašymo laikotarpį; nepanaudota aukštesnio Plano dalis negrąžinama, nebent to reikalauja taikytina teisė (ypač 14 skyrius Vartotojams).

5.1. Verslo klientai. Verslo klientai nėra Vartotojai, todėl jiems netaikoma Direktyvos 2011/83/ES 9–15 straipsniuose numatyta teisinė teisė atsisakyti sutarties. Išskyrus šioje Sutartyje aiškiai numatytus grąžinimus (ypač 4.8 skyrius — nesutikimas su kainos padidinimu — ir 9.4 skyrius — Teikėjo pažeidimas), nepanaudota mokamos Prenumeratos dalis negrąžinama, Klientui nutraukus sutartį.

5.2. Vartotojai. Vartotojai turi keturiolikos (14) kalendorinių dienų teisę atsisakyti sutarties nuo sutarties sudarymo, pagal Direktyvos 2011/83/ES 9–15 straipsnius ir TRLGDCU 102–108 straipsnius. Kai Prenumeratos pradžioje Vartotojas davė savo išankstinį ir aiškų sutikimą dėl skaitmeninės paslaugos nedelstino vykdymo ir aiškiai pripažino teisės atsisakyti sutarties praradimą šiuo atveju, teisė atsisakyti sutarties netaikoma (Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio m punktas). Vartotojo prašoma patvirtinti abu sutikimus mokėjimo metu. Kai Vartotojo gyvenamosios šalies imperatyvios vartotojų apsaugos taisyklės numato kitokią arba papildomą teisę atsisakyti sutarties (ypač septynių dienų teisę atsisakyti sutarties, taikomą tam tikrose ne ES jurisdikcijose), ši teisė taip pat taikoma.

5.3. Kai teisė atsisakyti sutarties taikoma, Vartotojas gali ja pasinaudoti, atsiųsdamas nedviprasmišką pareiškimą adresu hello@golova.ai arba naudodamas pavyzdinę atsisakymo formą, prieinamą adresu https://golova.ai/lt/withdrawal-form. Grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo, naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią iš pradžių naudojo Vartotojas.

5.4. Kiti grąžinimai — nepatenkantys į teisės atsisakyti sutarties taikymo sritį — atliekami Teikėjo nuožiūra ir nėra sutartinė prievolė, nebent to reikalauja imperatyvi teisė.

6.1. Klientas įgyja neišimtinę, neperleidžiamą ir nesublicencijuojamą teisę prieiti prie Paslaugų ir jomis naudotis Prenumeratos galiojimo laikotarpiu ir taikytino Paslaugų plano ribose.

6.2. Klientas naudojasi Paslaugomis pagal šią Sutartį, taikytiną teisę ir dokumentacijoje paskelbtus pagrįstus naudojimo nurodymus. Visų pirma Klientas negali:

• bandyti apeiti Paslaugų saugumo priemones arba neteisėtai prieiti prie kitų Klientų duomenų;
• naudoti Paslaugų nepageidaujamiems pranešimams, kenkėjiškoms programoms, virusams ar bet kokiam žalingam kodui siųsti;
• naudoti Paslaugų neteisėtam, teises pažeidžiančiam turiniui arba turiniui, pažeidžiančiam trečiųjų šalių privatumą, saugoti, platinti ar tvarkyti;
• dekompiliuoti, atlikti atvirkštinę inžineriją arba kitaip bandyti gauti Paslaugų pirminį kodą, išskyrus tiek, kiek leidžia imperatyvi teisė;
• naudoti automatizuotų priemonių (botų, skreiperių) prieigai prie Paslaugų be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo;
• naudoti Paslaugų taip, kad būtų pakenkta mūsų infrastruktūros veikimui ar kitų Klientų patirčiai.

6.3. Klientas atsako už Kliento duomenų teisėtumą, ypač už tai, kad turi teisę juos įkelti, tvarkyti juose esančius Galutinių naudotojų asmens duomenis ir naudoti Paslaugas numatytu tikslu. Klientas yra Galutinių naudotojų asmens duomenų valdytojas; 10 skyrius ir Duomenų tvarkymo sutartis (1 priedas) reglamentuoja šiuos santykius.

6.4. Galime sustabdyti prieigą prie Paslaugų, kai pagrįstai manome, kad Klientas iš esmės pažeidžia šią Sutartį arba kad Paslaugų vientisumui, saugumui ar stabilumui kyla pavojus. Išskyrus avarinius atvejus, iš anksto įspėsime Klientą ir suteiksime pagrįstą galimybę ištaisyti padėtį.

7.1. Stengiamės užtikrinti Paslaugų prieinamumą 24/7. Negarantuojame nepertraukiamo prieinamumo ir galime planuoti priežiūros langus, kurie laikinai veikia prieinamumą. Išskyrus avarinius atvejus, planuojama priežiūra paskelbiama ne vėliau kaip likus dviem (2) dienoms ir atliekama ne piko valandomis, kai tai pagrįstai įmanoma.

7.2. Galime periodiškai atnaujinti Paslaugas — įskaitant naudotojo sąsajos pakeitimus, funkcijų pridėjimą ar pašalinimą, našumo optimizavimą. Apie esminius esamo Paslaugų plano funkcionalumo sumažinimus pranešama ne vėliau kaip likus trisdešimčiai (30) dienų; kai toks sumažinimas iš esmės kenkia Kliento interesams, Klientas gali nutraukti Prenumeratą per šį laikotarpį ir gauti proporcingą nepanaudoto iš anksto apmokėto laikotarpio grąžinimą.

7.3. Reguliariai kuriame Kliento duomenų atsargines kopijas. Atsarginės kopijos saugomos pirmiausia kaip atsargumo priemonė nuo techninių incidentų mūsų pusėje. Jos nepakeičia paties Kliento atsarginių kopijų.

8.1. Visos intelektinės ir pramoninės nuosavybės teisės į Paslaugas, įskaitant programinės įrangos kodą, dizainus, dokumentaciją, prekių ženklus (ypač pavadinimą „Golova“ ir vaizdinius elementus), domenų vardus, DI modelius ir duomenų bazes, priklauso Teikėjui arba jo licencijų davėjams. Niekas šioje Sutartyje neperduoda šių teisių Klientui. Klientas įgyja tik 6.1 skyriuje aprašytą ribotą naudojimo teisę.

8.2. Klientas išsaugo visas teises į Kliento duomenis. Klientas suteikia Teikėjui neišimtinę, neatlygintinę, pasaulinę licenciją talpinti, tvarkyti ir kitaip naudoti Kliento duomenis tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti, įskaitant atsarginių kopijų kūrimą, DI funkcijų veikimą pagal Kliento nurodymus, teisinių prievolių vykdymą ir šios Sutarties įgyvendinimą.

8.3. Teikėjas gali naudoti anonimizuotus ar apibendrintus duomenis, gautus iš Paslaugų veikimo — tai yra duomenis, kurie neidentifikuoja jokio duomenų subjekto ar Kliento — Paslaugos tobulinimo, lyginamosios analizės, statistikos ir tyrimų tikslais.

8.4. Klientas gali, bet neprivalo, įgalioti Teikėją paminėti Kliento pavadinimą ir logotipą neišsamiuose klientų sąrašuose Teikėjo svetainėje ir rinkodaros medžiagoje. Klientas gali atšaukti šį įgaliojimą rašydamas adresu hello@golova.ai; Teikėjas pašalins nuorodą per trisdešimt (30) dienų.

9.1. Kiekviena šalis atsako kitai už žalą, padarytą dėl jos šios Sutarties pažeidimo, laikantis toliau nurodytų ribų. Niekas šioje Sutartyje neatleidžia nuo atsakomybės ir jos neriboja už: (a) mirtį ar kūno sužalojimą, padarytą dėl aplaidumo; (b) apgaulę ar tyčinį pažeidimą; (c) Kliento mokėjimo prievoles; (d) bet kokią kitą atsakomybę, kurios negalima atmesti ar apriboti pagal taikytiną teisę, įskaitant imperatyvias vartotojų apsaugos nuostatas.

9.2. Riba Verslo klientams. Nepaisant 9.1 punkto, bendra Teikėjo atsakomybė Verslo klientui už visus reikalavimus, kylančius iš šios Sutarties ar su ja susijusius, bet kuriuo dvylikos (12) mėnesių laikotarpiu apribojama iki mokesčių, kuriuos Klientas faktiškai sumokėjo Teikėjui už Paslaugas per dvylika (12) mėnesių iki įvykio, sukėlusio atsakomybę, sumos.

9.3. Neįtraukiama žala Verslo klientams. Nepaisant 9.1 punkto, Teikėjas jokiu atveju neatsako Verslo klientui už netiesioginę ar pasekminę žalą, įskaitant negautą pelną, pajamų praradimą, verslo galimybės praradimą, reputacijos pakenkimą ar duomenų praradimą, nepriskirtiną Teikėjo dideliam aplaidumui ar tyčiniam pažeidimui.

9.4. Jei Paslaugos kalendorinį mėnesį yra neprieinamos ilgiau nei 24 valandas iš eilės dėl Teikėjui priskirtinos priežasties, nukentėjęs Verslo klientas savo pasirinkimu turi teisę į (i) paslaugos kreditą, lygų 1/30 mėnesinio mokesčio už kiekvienas pilnas 24 neprieinamumo valandas; arba (ii) kai neprieinamumas viršija 72 valandas iš eilės, nutraukti Prenumeratą su proporcingu nepanaudoto iš anksto apmokėto laikotarpio grąžinimu.

9.5. Atsakomybė Vartotojams. Vartotojams Teikėjo atsakomybę reglamentuoja Vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies imperatyvios vartotojų apsaugos taisyklės. Jokie šio skyriaus apribojimai ar išimtys netaikomi tiek, kiek jie prieštarauja imperatyvioms vartotojų apsaugos taisyklėms. Nuostatos dėl teisinės atitikties garantijos pagal Ispanijos Karaliaus dekretą-įstatymą 7/2021 (Direktyvos (ES) 2019/770 perkėlimas Ispanijoje) yra visiškai taikomos.

9.6. Klientas atlygina ir apsaugo Teikėją nuo trečiųjų šalių reikalavimų, kylančių iš (a) neteisėtai įkeltų ar tvarkytų Kliento duomenų, (b) Kliento padaryto 6.2 skyriaus pažeidimo, arba (c) Kliento atlikto Galutinių naudotojų asmens duomenų tvarkymo pažeidžiant taikytiną teisę.

10.1. Teikėjas tvarko Kliento atstovų ir individualių naudotojų asmens duomenis kaip valdytojas, laikydamasis Privatumo politikos.

10.2. Kai Klientas naudoja Paslaugas Galutinių naudotojų asmens duomenims tvarkyti, Klientas yra valdytojas, o Teikėjas — tvarkytojas. Šio tvarkymo sąlygas reglamentuoja Duomenų tvarkymo sutartis, pridėta kaip 1 priedas ir prieinama adresu https://golova.ai/lt/dpa. Priimdamas šią Sutartį, Klientas priima ir DPA.

10.3. Klientas garantuoja, kad turi visus būtinus teisinius pagrindus pagal BDAR ir taikytinus nacionalinius teisės aktus, kad galėtų įkelti Galutinių naudotojų asmens duomenis į Paslaugas ir nurodyti Teikėjui juos tvarkyti Paslaugų tikslais.

11.1. Tam tikros Paslaugų funkcijos naudoja dirbtinį intelektą Klientui padėti — ypač DI rider atpažinimo funkcija, automatizuoti pasiūlymai ir panašios. Šios DI funkcijos yra riboto pavojaus DI sistemos Reglamento (ES) 2024/1689 (DI aktas) prasme; Teikėjas informuoja Klientus apie DI naudojimą pagal šio reglamento 50 straipsnį.

11.2. DI funkcijų rezultatas pateikiamas Klientui peržiūrėti ir nėra automatizuotas sprendimas, sukeliantis teisines pasekmes arba darantis didelį poveikį duomenų subjektams pagal BDAR 22 straipsnį. Klientas lieka atsakingas už rezultato patikrinimą ir naudojimą.

11.3. Teikėjas nenaudoja Kliento duomenų trečiųjų šalių bendrosios paskirties DI modeliams mokyti be tinkamo teisinio pagrindo. Kai Kliento duomenys naudojami Teikėjo paties DI funkcijoms tobulinti, tai daroma su anonimizuotais ar apibendrintais duomenimis arba pagal Kliento kaip valdytojo nurodymus.

12.1. Sutartis įsigalioja, kai Klientas užregistruoja Paskyrą, ir galioja tol, kol Paskyra egzistuoja.

12.2. Klientas gali nutraukti Sutartį bet kuriuo metu, naudodamas 4.6 skyriuje aprašytą atšaukimo procedūrą arba rašydamas adresu hello@golova.ai. Nutraukimas įsigalioja einamojo sąskaitų išrašymo laikotarpio pabaigoje, nebent Klientas turi teisę į nedelstiną nutraukimą (4.8, 7.2 ar 14 skyriai).

12.3. Teikėjas gali nutraukti Sutartį, įspėjęs prieš trisdešimt (30) dienų, dėl bet kokios priežasties, ir nedelsiant, jei Klientas iš esmės pažeidžia šią Sutartį ir pažeidimas yra nepataisomas arba Klientas jo neištaiso per trisdešimt (30) dienų po rašytinio prašymo.

12.4. Po nutraukimo Kliento prieiga prie Paslaugų baigiasi. Teikėjas suteikia Klientui trisdešimties (30) dienų laikotarpį po nutraukimo Kliento duomenims eksportuoti. Pasibaigus šiam laikotarpiui, Kliento duomenys ištrinami iš aktyvių sistemų per dar trisdešimt (30) dienų, išskyrus atvejus, kai saugojimo reikalauja įstatymas (ypač apskaitos ir mokesčių įrašai) arba reikalavimų gynybai. Atsarginės kopijos išvalomos pagal standartinį rotacijos ciklą.

13.1. Su paslauga susiję pranešimai (šios Sutarties pakeitimai, kainų pakeitimai, saugumo įspėjimai, sandorių el. laiškai, sąskaitos) siunčiami Kliento registruotu el. pašto adresu. Klientas atsakingas už šio adreso atnaujinimą.

13.2. Rinkodaros pranešimai siunčiami tik tada, kai Klientas su tuo sutiko arba kai jie yra pranešimai esamiems klientams, pagrįsti teisėtu interesu pagal LSSI-CE 21 str. 2 d. Kiekviename rinkodaros pranešime yra atsisakymo nuoroda.

13.3. Teisiniai pranešimai Teikėjui turi būti siunčiami adresu hello@golova.ai su kopija adresu legal@golova.ai. Teisiniai pranešimai Klientui siunčiami registruotu el. pašto adresu.

14.1. Kai Klientas yra Vartotojas (2.1 skyrius), taikomos šios nuostatos, papildomai ir, esant prieštaravimui, su viršenybe prieš šios Sutarties bendrąsias nuostatas:

• Teisė atsisakyti sutarties: taikomas 5.2 skyrius.
• Informacija vartotojui: ikisutartinė informacija, kurios reikalauja Direktyvos 2011/83/ES 6 straipsnis ir TRLGDCU 97–99 straipsniai, teikiama per registracijos sąsają ir Paslaugų plano aprašymą.
• Atšaukimo procedūra: 4.6 skyriuje aprašyta paprasta elektroninė atšaukimo procedūra prieinama Vartotojams, įskaitant atvejus, kai Vartotojo gyvenamosios šalies imperatyvios vartotojų apsaugos taisyklės reikalauja, kad ši procedūra būtų prieinama be išankstinio prisijungimo ir ribotu paspaudimų skaičiumi.
• Atsakomybė: taikomas 9.5 skyrius; joks 9 skyriaus apribojimas netaikomas tiek, kiek jis prieštarauja imperatyvioms vartotojų apsaugos taisyklėms.
• Imperatyvios vartotojų teisės: nepaisant 15 skyriuje numatyto teisės ir jurisdikcijos pasirinkimo, Vartotojas naudojasi savo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies imperatyviomis vartotojų apsaugos taisyklėmis (Reglamento (EB) 593/2008 — Roma I — 6 straipsnis). Šios taisyklės taikomos automatiškai ir turi viršenybę prieš bet kurią prieštaraujančią šios Sutarties nuostatą.
• Teismingumas: nepaisant 15 skyriaus, Vartotojas gali pareikšti ieškinius savo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies teismuose (Reglamento (ES) 1215/2012 — Briuselis Ia — 17–19 straipsniai).
• Neteisminis ginčų sprendimas: Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma prieinama adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Teikėjas neprivalo ir neįsipareigoja dalyvauti jokioje konkrečioje vartotojų alternatyvaus ginčų sprendimo sistemoje, nebent to reikalauja imperatyvi teisė.

15.1. Šiai Sutarčiai taikoma Ispanijos teisė, išskyrus jos kolizines normas ir Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių. Vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies imperatyvios vartotojų apsaugos taisyklės (kai taikomos) lieka nepaveiktos — žr. 14 skyrių.

15.2. Bet koks ginčas, kylantis iš šios Sutarties ar su ja susijęs, perduodamas išimtinei Barselonos, Ispanijoje, teismų ir tribunolų jurisdikcijai — nepažeidžiant Vartotojo teisės pareikšti ieškinius savo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies teismuose (14 skyrius).

15.3. Galime periodiškai keisti šią Sutartį. Apie esminius pakeitimus Klientą informuojame ne vėliau kaip likus trisdešimčiai (30) dienų el. paštu ir pranešimu Paslaugose. Jei Klientas nesutinka su naujomis sąlygomis, jis gali nutraukti Prenumeratą iki naujų sąlygų įsigaliojimo; tolesnis naudojimasis po įsigaliojimo datos laikomas sutikimu.

15.4. Nė viena šalis negali perleisti ar perduoti šios Sutarties be kitos šalies išankstinio rašytinio sutikimo, išskyrus tai, kad Teikėjas gali perleisti šią Sutartį (visiškai ar iš dalies) teisių perėmėjui susijungimo, įsigijimo ar reorganizavimo atveju, su sąlyga, kad perėmėjas prisiima Teikėjo prievoles.

15.5. Jei kuri nors šios Sutarties nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galioti ir veikti, o negaliojanti nuostata pakeičiama galiojančia nuostata, kuri geriausiai atitinka pirminį ketinimą.

15.6. Kai ši Sutartis reikalauja „raštu“, pranešimai el. paštu atitinka šį reikalavimą, su sąlyga, kad siuntėjo tapatybė ir turinio vientisumas gali būti pagrįstai nustatyti.

15.7. Tai, kad Teikėjas tam tikru metu nepasinaudoja teise pagal šią Sutartį, nelaikoma atsisakymu nuo tos teisės.

• Golova Europe SL
• Mokesčių mokėtojo kodas (CIF): B70717004
• ES PVM kodas: ESB70717004
• Registruota buveinė: Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barselona, Ispanija
• Komercijos registras: Barselonos komercijos registras, 49139 tomas, 218 lapas, B-609178 puslapis, pirmasis įrašas (2024-02-15), EUID ES08005.000701808
• Startuolio statusas: ENISA sertifikuota pagal Ispanijos 2022 m. gruodžio 21 d. Įstatymą 28/2022 (sertifikavimo data: 2026-02-18)
• Bendras kontaktas: hello@golova.ai
• Teisinis kontaktas: legal@golova.ai
• Duomenų apsaugos kontaktas: privacy@golova.ai
• Telefonas: +34 672 390 777

1 priedas — Duomenų tvarkymo sutartis pateikiama kaip atskiras dokumentas: https://golova.ai/lt/dpa