INFORMATIVA SUI COOKIE
La presente Informativa sui cookie (l’« Informativa ») descrive in che modo Golova Europe SL (codice fiscale B70717004, partita IVA UE ESB70717004, sede legale in Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barcellona, Spagna — il « Titolare del trattamento », « Golova », « noi ») utilizza i cookie e tecnologie simili sul sito web golova.ai e all’interno della piattaforma Golova (i « Servizi »).
La presente Informativa integra la nostra Informativa sulla privacy ed è pubblicata in conformità all’articolo 22.2 della legge spagnola 34/2002 (LSSI-CE), all’articolo 5.3 della direttiva 2002/58/CE (direttiva ePrivacy), al regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle Linee guida sull’uso dei cookie emanate dall’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web o un’applicazione installa sul tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) quando lo visiti. I cookie consentono al sito di riconoscere il tuo dispositivo nelle visite successive, di memorizzare le tue preferenze, di garantire la sicurezza e di misurare l’utilizzo dei Servizi.
La presente Informativa copre anche tecnologie simili che perseguono finalità comparabili — archiviazione locale, archiviazione di sessione, web beacon, pixel e kit di sviluppo software (SDK) integrati nelle nostre applicazioni mobili. Per comodità, tutti questi elementi sono indicati di seguito come « cookie ».
I cookie sono classificati in base a :
- Chi li installa — di prima parte (installati da golova.ai) o di terze parti (installati dai fornitori di servizi che utilizziamo) ;
- La loro durata — cookie di sessione (eliminati alla chiusura del browser) o cookie persistenti (conservati per un periodo determinato) ;
- La loro finalità — strettamente necessari, di preferenza, di analisi o di marketing.
Non utilizziamo cookie per pubblicità comportamentale, profilazione tra siti o retargeting.
3.1. Cookie strettamente necessari. Essenziali per il funzionamento dei Servizi. Consentono funzioni di base quali l’autenticazione, la gestione della sessione, la sicurezza (protezione CSRF, rilevamento dei bot) e la memorizzazione delle tue preferenze sui cookie. Non possono essere disattivati tramite il nostro strumento di gestione del consenso, poiché i Servizi non funzionerebbero senza di essi. I cookie strettamente necessari sono esenti dall’obbligo di consenso preventivo (articolo 22.2 LSSI-CE).
3.2. Cookie di preferenza. Questi cookie ricordano le scelte effettuate in merito all’aspetto e al comportamento dei Servizi, come la lingua o il tema selezionato. Non sono strettamente necessari ma migliorano la tua esperienza. La base giuridica è il tuo consenso — tuttavia, quando la preferenza è impostata da un’azione diretta dell’utente (come la selezione della lingua), la trattiamo come strettamente necessaria in virtù dell’eccezione AEPD per un « servizio espressamente richiesto dall’utente ».
3.3. Cookie di analisi. Questi cookie ci aiutano a comprendere l’utilizzo dei Servizi in forma aggregata — quali funzionalità sono più diffuse, quanto durano le sessioni, dove si verificano gli errori. I dati sono utilizzati per migliorare i Servizi. La base giuridica è il tuo consenso preventivo. Puoi utilizzare i Servizi normalmente se rifiuti questi cookie.
3.4. Cookie di marketing. Attualmente non utilizziamo cookie di marketing o pubblicitari. Qualora ciò dovesse cambiare, aggiorneremo la presente Informativa e richiederemo il tuo consenso prima di installare tali cookie.
La tabella seguente elenca i cookie attualmente utilizzati nei Servizi. Ove sia indicato un fornitore terzo, quest’ultimo agisce come nostro responsabile del trattamento in base a un contratto scritto conforme all’articolo 28 del GDPR. Per i dettagli, consulta il nostro elenco dei sub-responsabili all’indirizzo https://golova.ai/it/subprocessors.
| Cookie | Fornitore | Tipo | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID / session_id | golova.ai | Strettamente necessario | Mantenere la sessione e lo stato di autenticazione dell’utente. | Sessione |
| XSRF-TOKEN, csrf_token | golova.ai | Strettamente necessario | Prevenire gli attacchi di falsificazione delle richieste tra siti (CSRF) sui moduli. | Sessione |
| cookie_consent | golova.ai | Strettamente necessario | Conservare le preferenze dell’utente sui cookie e la prova del consenso. | 12 mesi |
| language | golova.ai | Preferenze | Ricordare la lingua dell’interfaccia scelta dall’utente. | 12 mesi |
| theme | golova.ai | Preferenze | Ricordare il tema dell’interfaccia scelto (chiaro / scuro / automatico). | 12 mesi |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Strettamente necessario | Rilevamento dei bot, protezione anti-DDoS, verifiche di sicurezza. | 30 min / 30 giorni |
| _ga, _ga_*, _gid | [fornitore di analisi] | Analisi | Distinguere gli utenti e misurare l’uso aggregato. Solo dopo il consenso. | Fino a 24 mesi |
| sentry-trace, sentry-baggage | Functional Software Inc. (Sentry) | Analisi | Monitoraggio degli errori e delle prestazioni dell’applicazione. Solo dopo il consenso. | Sessione / 12 mesi |
Questo elenco è riveduto e aggiornato periodicamente. La versione in vigore è sempre disponibile all’indirizzo https://golova.ai/it/cookie-policy. Quando aggiungiamo o modifichiamo un cookie non strettamente necessario, il banner di consenso richiede nuovamente il tuo consenso.
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5.2. Le opzioni per accettare e per rifiutare i cookie sono progettate per richiedere lo stesso numero di clic e sono presentate con pari visibilità, in linea con le Linee guida AEPD sui cookie del 2023.
5.3. Il tuo consenso è registrato insieme alla data, alla versione del banner visualizzato e alle opzioni scelte. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento facendo clic sul link « Preferenze cookie » nel piè di pagina di qualsiasi pagina di golova.ai.
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Inoltre, le applicazioni mobili utilizzano Apple Push Notification Service (APNS) e Google Firebase Cloud Messaging (FCM) per le notifiche. Questi servizi possono trasferire identificatori tecnici a server situati negli Stati Uniti. Per tali trasferimenti ci basiamo sulle Clausole contrattuali standard e, ove applicabile, sul quadro UE-USA sulla protezione dei dati — vedi la nostra Informativa sulla privacy.
Alcuni dei cookie e degli SDK di terze parti che utilizziamo sono gestiti da fornitori stabiliti al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti (Cloudflare, Apple, Google). L’uso di questi cookie può comportare un trasferimento internazionale dei tuoi dati.
Per ciascuno di tali trasferimenti ci basiamo sulle garanzie descritte nella sezione 7 della nostra Informativa sulla privacy — decisioni di adeguatezza ove disponibili (in particolare il quadro UE-USA sulla protezione dei dati e la decisione di adeguatezza del dicembre 2025 per il Regno Unito), oppure Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, unitamente a misure supplementari e a una valutazione d’impatto sui trasferimenti.
Aggiorniamo la presente Informativa ogni volta che i cookie utilizzati cambiano. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento. Quando aggiungiamo un nuovo cookie di analisi o di marketing, richiediamo nuovamente il tuo consenso tramite il banner — il tuo consenso precedente non si estende automaticamente ai nuovi cookie.
La presente Informativa è pubblicata in inglese come versione di riferimento. Le traduzioni in spagnolo, catalano, tedesco, francese e portoghese (Brasile) sono fornite per comodità degli utenti di tali lingue. Per i Clienti business, in caso di discrepanza tra le versioni linguistiche prevale la versione inglese. Per i Consumatori, fa fede la versione linguistica nella quale il Cliente ha concluso il contratto.
Le domande relative alla presente Informativa possono essere indirizzate a privacy@golova.ai.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Poiché Golova è stabilita in Spagna, l’autorità di controllo capofila è l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, www.aepd.es). In virtù del meccanismo dello sportello unico (articolo 56 del GDPR), puoi proporre reclamo anche all’autorità di controllo del tuo luogo di residenza abituale nell’UE/SEE.