SUBPROCESSADORES
A Golova Europe SL (CIF B70717004, Calle l’Hospital, 95, Planta 1, Puerta 2, 08001 Barcelona, Spain) recorre a prestadores de serviços externos (“subprocessadores”) para tratar dados pessoais em nome de seus clientes no âmbito dos Serviços. Cada subprocessador atua ao abrigo de um contrato escrito nos termos do Artigo 28 do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e oferece garantias suficientes de medidas técnicas e organizativas apropriadas.
Esta lista constitui o Anexo I do Acordo de Tratamento de Dados e é mantida atualizada. Complementa as informações publicadas na Política de Privacidade.
| Subprocessador | Entidade jurídica | Finalidade | Localização dos dados | Garantia de transferência |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Germany) | Hospedagem e infraestrutura em nuvem | UE (Helsinki, Finlândia) | EEE — sem transferência |
| Cloudflare | Cloudflare Inc. (USA) | CDN, proteção DDoS, WAF | Edge global (incl. EUA) | CCP + EU-US DPF (quando certificado) |
| Stripe | Stripe Payments Europe Ltd (Ireland) | Processamento de pagamentos | UE (Irlanda) com subsidiárias nos EUA | CCP + DPF |
| Brevo | Sendinblue SAS (Paris, France) | E-mail transacional e de marketing | UE (França) | EEE — sem transferência |
| Plausible Analytics | Plausible Insights OÜ (Tallinn, Estonia) | Analítica web sem cookies | UE (Alemanha) | EEE — sem transferência |
| Crisp | Crisp IM SARL (Nantes, France) | Chat de atendimento ao cliente | UE (França) | EEE — sem transferência |
| Sentry | Functional Software Inc. (USA) | Monitoramento de erros | Região UE | EEE — sem transferência (região UE) |
| Google Calendar | Google Ireland Ltd (Dublin, Ireland) | Widget de agendamento de consultas | UE e EUA | CCP + EU-US DPF |
| Apple Push Notification Service | Apple Distribution International Ltd (Ireland) | Notificações push do iOS | UE e EUA | CCP + DPF |
| Firebase Cloud Messaging | Google Ireland Ltd | Notificações push do Android | UE e EUA | CCP + DPF |
| Anthropic (Claude) | Anthropic PBC (USA) | Assistente de IA para chat de suporte e ajuda (processa o texto enviado) | USA | SCCs + DPF |
Antes de contratar um novo subprocessador ou de substituir um existente, notificaremos os clientes por e-mail ou dentro dos Serviços com pelo menos trinta (30) dias de antecedência. Os clientes podem se opor a uma alteração proposta por motivos razoáveis e demonstráveis relativos à proteção de dados, de acordo com a seção 6 do Acordo de Tratamento de Dados.
Dúvidas sobre esta lista podem ser enviadas para privacy@golova.ai.